IM Knowledge Base

Das Informationsmanagement (kurz IM) ist der zentrale IT-Dienstleister der JKU und stellt den MitarbeiterInnen, Studierenden und PartnerInnen der JKU eine Vielzahl von IT-Services bereit.

Unser Serviceangebot reicht von IT-Basisdiensten wie Netzwerkzugang, WLAN, E-Mail, Datei- und Druckdiensten bis hin zu komplexen Anwendungen für Lehre und Forschung. Wir betreiben und entwickeln z. B. das Campusmanagementsystem KUSSS oder stellen für die Forschung eine Hochleistungsrechnerinfrastruktur zur Verfügung.

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Bitte verwenden Sie unser IT-Serviceportal um eine Anfrage an das Informationsmangement zu stellen:  help.jku.at/im-servicedesk

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Aktuelle Information zu den IT-Systemen

Übersicht IT-Systeme

IT-SystemBeschreibung

KUSSS

Kepler University Study Support System
MoodleMoodle ist ein Open Source E-Learning-Werkzeug, das die Funktionen des KUSSS ergänzt.
JKU WebsiteAllgemeine Informationen zur JKU
Account Self ServiceJKU Account/Password Verwaltung
BibliothekDie Bibliothek ist Ihre fachliterarische Nahversorgerin für Studium und Forschung.


IT-Services für Telearbeit

Folgende Services sind für JKU Bedienstete standardmäßig auch außerhalb vom JKU Campusnetzwerk (ohne VPN) erreichbar:

JKU Account

Ihr JKU Account besteht aus dem JKU Username und JKU Password. Um die IT-Services der JKU nutzen zu können, benötigen Sie einen aktiven JKU Account.

Drucken

Informationen zum Drucken am Campus und zum Plottservice.

E-Mail & Kalender

Informationen zu E-Mail & Kalender.

IT-Arbeitsplatz

Alles rund um Ihren IT-Arbeitsplatz an der JKU.

Software

Für MitarbeiterInnen gibt es ebenso wie für Studierende eigene Software die Ihnen zur Verfügung steht.

IT-Systeme

Nähere Informationen zu den IT-Systemen der JKU. Verschiedene IT-Systeme (z. B. eWork, Intrexx, ESS, SAP) stehen ausschließlich JKU MitarbeiterInnen nach Login mit dem JKU Account zur Verfügung.

IT-Sicherheit

Information rund um das Thema IT-Sicherheit.

JKU Website (TYPO3)

Berechtigte Personen können Inhalte über das Redaktionsportal TYPO3 in der JKU Website einpflegen.

Neue Berechtigungen beantragen Sie bitte über unser IT-Serviceportal: TYPO3 Berechtigung

Medientechnik

Auf diesen Seiten finden sie Informationen zur Medientechnik in den Hörsälen.

Die technische Infrastruktur der Hörsaal-Medientechnik wird vom IM betreut. Die Koordination erfolgt wie gewohnt durch das Veranstaltungsmanagment.

Netzwerkzugang

Die JKU stellt allen Studierenden und MitarbeiterInnen neben flächendeckendem WLAN-Zugang auch Netzwerkbasisdienste zur Verfügung.

Server

Informationen zu Serverhosting, TLS/SSL-Zertifikaten und dem wissenschaftlichen Rechnen.

u:book

Arbeitsgeräte - wie Laptops, Tablets, Convertibles u.v.m. - können von Angehörigen des österreichischen Bildungssektors während der jeweils zu Semesterbeginn stattfindenden 4-wöchigen Verkaufsfenster günstig erworben werden.

Kontakt

 Service Desk

Das Service Desk Büro ist von 17.11.2020 bis 06.12.2020 geschlossen.

Aus diesem Grund bitten wir um Kontaktaufnahme über
servicedesk@jku.at oder über
+43 732 2468 1111

Sollten Sie einen Termin im Service Desk Büro benötigen, bitten wir um vorherige Terminvereinbarung über
servicedesk@jku.at oder über
+43 732 2468 1111

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
IM Service Desk

Für Ihre und unsere Gesundheit bitten wir Sie, folgende COVID-19 Sicherheitsmaßnahmen im Service Desk Büro einzuhalten. Bitte Abstand von 2 Meter halten. Bitte Mund-Nasen-Schutz verwenden. Bitte einzeln eintreten. Danke für Ihr Verständnis!

IT-Serviceportal des Informationsmanagements

Bitte verwenden Sie unser IT-Serviceportal um eine Anfrage zu stellen: help.jku.at/im-servicedesk

Kontaktinformationen Service Desk

servicedesk@jku.at
+43 732 2468 1111

 Juridicum, J0051B

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07:30 - 16:00 Uhr

Freitag
07:30 - 13:30 Uhr